介紹了(le)郵輪通(tōng)識服務禮儀，如形象禮儀、交際溝通(tōng)禮儀、客源國禮儀習(xí)俗等，介紹了(le)郵輪各崗位禮儀，如前台、餐廳、艙房(fáng)、營銷、娛樂(yuè)休閑服務禮儀等。

介紹了(le)郵輪通(tōng)識服務禮儀，如形象禮儀、交際溝通(tōng)禮儀、客源國禮儀習(xí)俗等，介紹了(le)郵輪各崗位禮儀，如前台、餐廳、艙房(fáng)、營銷、娛樂(yuè)休閑服務禮儀等。

1、管理(lǐ)員(yuán)端：管理(lǐ)教師基礎信息及帳号的(de)任務，主要包括基本設置、教師管理(lǐ)、資源管理(lǐ)、案例管理(lǐ)、試題管理(lǐ)等功能。

1.1、基本設置：可(kě)對(duì)各科占比（實訓成績、考試成績）進行設置。

1.2、教師管理(lǐ)：可(kě)添加、修改、删除教師賬号相關信息。

1.3、資源管理(lǐ)：可(kě)對(duì)資源類型進行添加、修改、删除等基礎參數的(de)設置。

1.4、案例管理(lǐ)：可(kě)對(duì)案例分(fēn)析類型進行添加、修改、删除等基礎參數的(de)設置。

1.5、試題管理(lǐ)：對(duì)試題進行管理(lǐ)，可(kě)自定義添加相關試題供學生作答(dá)。

2、教師端：教師端主要任務管理(lǐ)班級學生、設置考試、設置實驗參數及背景、管理(lǐ)實驗、評分(fēn)、上傳資料文檔及視頻(pín)等供學生查看學習(xí)。

2.1、個(gè)人(rén)信息：添加、修改、删除教師個(gè)人(rén)信息及密碼。

2.2、班級管理(lǐ)：添加、修改、删除班級信息。

2.3、學生管理(lǐ): 可(kě)單個(gè)新增、批量新增、Excel導入添加學生賬号。

2.4、在線實訓：添加實訓人(rén)群、控制實驗、設置實訓背景、對(duì)實戰演練環節進行打分(fēn)。

2.5、案例管理(lǐ): 在線實驗（學生進行案列分(fēn)析、自由討(tǎo)論，討(tǎo)論結束後可(kě)查看老師對(duì)其評價，增加學生和(hé)老師之間的(de)互動性）、在線案例、實驗案例、參考報告（可(kě)以上傳、下(xià)載參考報告）、實驗得(de)分(fēn)（學生通(tōng)過對(duì)案例内容的(de)學習(xí)填寫實驗報告，教師端可(kě)以對(duì)學生上傳的(de)實驗報告進行打分(fēn)）。

2.6、資源管理(lǐ)：可(kě)自定義添加及上傳WORD、PPT、PDF、視頻(pín)等格式的(de)資源類型文件。

2.7、試題管理(lǐ)：對(duì)試題進行管理(lǐ)，可(kě)自定義添加相關試題供學生作答(dá)。

2.8、試卷管理(lǐ)：設置試卷供學生端考試。

2.9、試卷成績: 客觀題由系統自動評分(fēn)，主觀題由教師評分(fēn)，可(kě)以查看班級和(hé)學生總分(fēn)對(duì)比圖、試卷總分(fēn)，設置重考等。

2.10、成績查看：實訓成績（對(duì)學生任務式實訓進行考核評分(fēn)），最終成績（結合實訓成績、試卷總分(fēn)給學生一個(gè)最終評分(fēn)，可(kě)以查看班級、學生之間的(de)總分(fēn)對(duì)比圖，學生最終成績以Excle形式導出并打印）。

3、學生端：學生是實驗的(de)主體，在教師設置好分(fēn)析案例，配置好實驗信息之後，學生可(kě)按照(zhào)實驗安排完成實驗。

3.1、個(gè)人(rén)信息：查看、修改學生用(yòng)戶的(de)登錄密碼及真實姓名等信息。

3.2、資源管理(lǐ)：學生端可(kě)以查看和(hé)學習(xí)老師上傳的(de)視頻(pín)資料及相關文檔。

3.3、案例分(fēn)析：在線實驗（學生進行案列分(fēn)析、自由討(tǎo)論，討(tǎo)論結束後可(kě)查看老師對(duì)其評價，增加學生和(hé)老師之間的(de)互動性）、實驗報告（學生通(tōng)過對(duì)案例内容的(de)學習(xí)填寫實驗報告，教師端可(kě)以對(duì)學生上傳的(de)實驗報告進行打分(fēn)）。

3.4、在線實訓：系統分(fēn)爲任務式和(hé)流程式兩種實訓模式。

3.4.1、任務式實訓：介紹了(le)郵輪通(tōng)識服務禮儀，如形象禮儀、交際溝通(tōng)禮儀、客源國禮儀習(xí)俗等，介紹了(le)郵輪各崗位禮儀，如前台、餐廳、艙房(fáng)、營銷、娛樂(yuè)休閑服務禮儀等。系統以試卷的(de)形式對(duì)學生郵輪乘務服務禮儀掌握的(de)内容進行考核，答(dá)題完畢後系統自動進行評分(fēn)。實戰演練環節通(tōng)過系統随機生成服務禮儀動作名稱，學生以翻牌遊戲的(de)形式抽取任務并在規定的(de)時(shí)間内按照(zhào)要求在真實場(chǎng)景下(xià)進行服務禮儀動作實戰演練，教師端結合演練的(de)動作标準程度給予打分(fēn)。

3.5、内置考核成績：學生以試卷的(de)形式參加考試，在規定的(de)時(shí)間内答(dá)完題後對(duì)試卷進行提交，客觀題系統自動評分(fēn)，主觀題教師評分(fēn)，結合試卷成績和(hé)實訓成績生成總的(de)成績單。

1、采用(yòng)目前主流的(de)3D MAX虛拟仿真動畫(huà)場(chǎng)景技術，以虛拟仿真動畫(huà)場(chǎng)景展現。

2、系統分(fēn)爲任務式和(hé)流程式兩種實訓模式，其中任務式通(tōng)過3D虛拟仿真動畫(huà)服務禮儀動作爲模闆和(hé)郵輪乘務服務禮儀要求爲參考，介紹了(le)郵輪通(tōng)識服務禮儀，如形象禮儀、交際溝通(tōng)禮儀、客源國禮儀習(xí)俗等，介紹了(le)郵輪各崗位禮儀，如前台、餐廳、艙房(fáng)、營銷、娛樂(yuè)休閑服務禮儀等。系統對(duì)學生郵輪乘務服務禮儀掌握的(de)内容進行考核，系統自動進行評分(fēn)。

3、系統内置案例練習(xí)和(hé)考試。

1、系統平台教學方式：軟件采用(yòng)谷歌(gē)浏覽器版，網絡教學模式。

2、系統采用(yòng)MYSQL數據庫，JAVA語言基于J2EE技術的(de)B/S結構産品,以Tomcat啓動項登陸軟件。