電商B2B2C商城(chéng)實戰教學軟件 客戶服務

構建全流程電子商務的(de)基礎上實現多(duō)用(yòng)戶電子商務平台,從管理(lǐ)到店(diàn)鋪,從店(diàn)鋪到産品的(de)多(duō)維度管理(lǐ)模式,學生可(kě)以通(tōng)過具體職責任務的(de)實驗獲得(de)對(duì)電子商務活動的(de)感性認識,體會電子商務專業知識的(de)具體運用(yòng),了(le)解電子商務專業知識的(de)作用(yòng),進而驗證電子商務原理(lǐ)或規律,實現認知性和(hé)驗證性實驗的(de)教學目标。


1、豐富的(de)系統功能

本系統融合當前主流B2B2C購(gòu)物(wù)平台并兼有C2C實訓功能,同時(shí)推出自身特色功能,如:店(diàn)鋪裝修、商城(chéng)廣告、商城(chéng)活動、積分(fēn)商城(chéng)等。

2、數據實時(shí)統計

包括實時(shí)訪客和(hé)實時(shí)商品及店(diàn)鋪的(de)數據獲取,實時(shí)商品及店(diàn)鋪包括商品标題、商品浏覽量、新增商品數、新增店(diàn)鋪數、新增訂單數、待處理(lǐ)投訴、待處理(lǐ)舉報、商品總數、店(diàn)鋪總數、訂單總金額、收藏人(rén)數、商品狀态等數據。實時(shí)訪客包括訪客ID、會員(yuán)信用(yòng)等級、會員(yuán)總數、店(diàn)鋪等級、支付方式、訂單狀态等數據。

3、首頁樓層所見即所得(de)配置

首頁樓層完全自定義控制的(de)首頁風格,可(kě)以輕松使用(yòng)鼠标點擊、拖拽完成首頁的(de)定制,也(yě)可(kě)以在樓層在加入廣告位,增加平台赢利。

4、商品屬性自由配置

平台運營商城(chéng)通(tōng)過商品規格、商品類型完成任意商品規格搭配,商家添加商品隻需要都選相關組合即可(kě)完成商品詳情的(de)展示,提供最詳盡、最直觀的(de)商品展示。

5、自定義物(wù)流信息

商家可(kě)以在自己的(de)管理(lǐ)平台,自定義店(diàn)鋪所支持的(de)物(wù)流信息,給買家以最直觀的(de)信息,讓買家知道自己的(de)商品配送,同時(shí)商家在發貨時(shí)可(kě)以輸入物(wù)流信息,買家可(kě)以第一時(shí)間查詢掌握相關物(wù)流配送信息。

6、完善的(de)SEO功能

系統内置強大(dà)的(de)SEO功能,不論平台運營商還(hái)是店(diàn)鋪商家,都可(kě)以在任意位置填寫自己的(de)SEO信息

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1、管理(lǐ)員(yuán)端:包括基本設置、教師管理(lǐ)、資源管理(lǐ)、案例管理(lǐ)、試題管理(lǐ)、基礎數據(設置地域/地區(qū)實訓參數)等功能。

2、教師端:

2.1、個(gè)人(rén)設置:添加、修改、删除教師個(gè)人(rén)信息及密碼。

2.2、學生管理(lǐ):可(kě)單個(gè)新增、批量新增、Excel導入添加學生賬号。

2.3、資源管理(lǐ):可(kě)自定義添加及上傳WORD、PPT、PDF、視頻(pín)等格式的(de)資源類型文件。

2.4、案例管理(lǐ):設置案例分(fēn)析實驗任務供學生端進行案例分(fēn)析實訓

2.5、試題管理(lǐ):對(duì)試題進行管理(lǐ),可(kě)自定義添加相關試題供學生作答(dá)。

2.6、實訓管理(lǐ):設置實訓任務,添加實訓人(rén)群。

2.7、最終成績:學生端實訓成績和(hé)考試成績的(de)總和(hé)爲最終成績,同時(shí)管理(lǐ)員(yuán)端可(kě)以調整兩項成績占比對(duì)學生成績和(hé)考試成績比重進行動态調整

3、學生端:

3.1、個(gè)人(rén)設置:添加、修改、删除學生個(gè)人(rén)信息及密碼。

3.2、資源管理(lǐ):學生端可(kě)以查看和(hé)學習(xí)老師上傳的(de)視頻(pín)資料及相關文檔。

3.3案例管理(lǐ):學生對(duì)案列進行分(fēn)析和(hé)自由討(tǎo)論討(tǎo)論結束後可(kě)查看老師對(duì)其的(de)評價,案例分(fēn)析完成後學生填寫并提交實驗報告到教師端進行打分(fēn);案例分(fēn)析的(de)過程增加了(le)師生之間的(de)互動性。

3.4、内置考試系統:學生端以試卷的(de)形式參加考試,答(dá)完題後對(duì)試卷進行提交,客觀題系統自動評分(fēn),主觀題教師評分(fēn);評分(fēn)完畢後學生可(kě)以看到自己的(de)考試成績。

3.5、實訓成績系統根據學生店(diàn)鋪開設情況、商品銷量、成交訂單數量等進行自動評分(fēn)。

(一)前台功能模塊

1、包括登錄、注冊、我的(de)訂單、網站導航、商品分(fēn)類、商品排行、購(gòu)物(wù)車、客服咨詢(支持同時(shí)并發多(duō)個(gè)窗(chuāng)口)、商家支持、站内短信、收藏夾、幫助中心等。

2、商城(chéng)首頁、品牌展示、積分(fēn)兌換、團購(gòu)活動、專題、特價、買就送、閑置物(wù)品處理(lǐ)等。

3、商家中心:包括賣家中心、買家中心、我的(de)賬戶。

3.1、賣家中心

3.1.1、商品管理(lǐ):包括商品發布(商品名稱、商品價格、上傳商品圖片等10幾種商品信息的(de)編輯)、出售中的(de)商品、倉庫中的(de)商品、違規下(xià)架商品、商品分(fēn)類、品牌申請、被舉報禁售。

3.1.2、閑置商品:閑置商品發布、閑置商品管理(lǐ)(出售中、下(xià)架中、違規中)。

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(二)後台功能模塊

1、設置

1.1、站點設置:包含6個(gè)設置信息,分(fēn)别是基本信息、管理(lǐ)相關、客服設置、QQ互聯、新浪微博、登錄設置

1.2、上傳設置:管理(lǐ)商城(chéng)用(yòng)戶上傳圖片默認會員(yuán)圖片、設置圖片存放路徑類型、上傳圖片格式、上傳圖片大(dà)小,有效對(duì)上傳文件進行管理(lǐ),避免用(yòng)戶惡意上傳其他(tā)文件)。

1.3、搜索優化(huà):SEO設置能夠有效的(de)利用(yòng)搜索引擎的(de)搜索規則來(lái)提高(gāo)當前網站在有關搜索引擎内的(de)排名。

1.4、平台郵箱:設置平台郵件通(tōng)訊基本信息

1.5、消息模闆:包括站内信模版、郵件模版、手機短信模闆等。

1.6、域名設置:當平台開啓二級域名功能後賣家可(kě)以對(duì)店(diàn)鋪域名進行配置

1.7、平台管理(lǐ)員(yuán):新增管理(lǐ)員(yuán)賬号、編輯權限。

1.8、配送區(qū)域:設置常用(yòng)配送地區(qū)

1.9、運費區(qū)域:管理(lǐ)運費模闆中的(de)配送區(qū)域

1.10、支付設置:系統目前支持支付寶、财付通(tōng)、快(kuài)錢、網銀在線等多(duō)種在線支付方式,隻需要用(yòng)戶開通(tōng)相關支付接口,在相應的(de)後台填寫相關接口信息即可(kě)輕松完成。

1.11、快(kuài)遞公司:設置快(kuài)遞公司名稱、代碼、快(kuài)遞類型、快(kuài)遞序号等。

2、商品

2.1、商品管理(lǐ):對(duì)商品進行違規下(xià)架、特别推薦、查看處理(lǐ)。

2.2、分(fēn)類管理(lǐ):對(duì)商品進行二級分(fēn)類管理(lǐ)。

2.3、品牌管理(lǐ):設置品牌名稱、類别及圖片。

2.4、類型管理(lǐ):添加商品類型并排序。

2.5、商品規格:添加商品規格并排序。

2.6、首頁樓層:可(kě)以進行任意定制自己的(de)商城(chéng)首頁樓層信息

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1、多(duō)種促銷手段并存

系統提供商城(chéng)活動、積分(fēn)商城(chéng)、團購(gòu)活動、買就送、組合銷售、天天特價等促銷手段,爲平台運營商提供多(duō)種盈利模式,爲商家提供多(duō)種商城(chéng)展示促銷機會。

2、廣告位完全自定義

系統支持任意位置廣告位投放,配置簡單,效果卓越,支持幻燈廣告、圖片廣告、滾動廣告、文字廣告,每個(gè)廣告位又可(kě)以分(fēn)爲随機廣告、固定廣告,随機廣告支持多(duō)個(gè)用(yòng)戶同時(shí)購(gòu)買,爲平台運營商創收提供更多(duō)的(de)模式。

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1、系統采用(yòng)Mysql數據庫,JAVA語言基于J2EE技術的(de)B/S結構産品。

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