跨境電商亞馬遜仿真實訓系統 客戶服務

幫助參與者洞察跨境電商商業模式,理(lǐ)解亞馬遜跨境電商的(de)模式,并增長(cháng)市場(chǎng)運作及洞察能力。該實訓通(tōng)過使用(yòng)亞馬遜的(de)一系列網絡營銷工具,幫助企業在亞馬遜的(de)網站上銷售産品,并将網絡營銷、數字營銷和(hé)技術應用(yòng)于實踐中。這(zhè)樣的(de)訓練旨在解決從跨境電商策劃到執行的(de)各種問題,幫助企業實現在境外市場(chǎng)領域的(de)營銷與拓展。


1、本系統真實再現亞馬遜跨境電商平台買賣雙方交易全流程,在實訓過程中,學生将以賣家的(de)身份完成包括且不僅限于賣家賬戶注冊、賬戶管理(lǐ)、店(diàn)鋪運營、選品、産品刊登、訂單管理(lǐ)、支付收款、圖文營銷優化(huà)、廣告宣傳引流、倉儲物(wù)流管理(lǐ)、運營數據分(fēn)析等諸多(duō)實驗内容,還(hái)能以買家身份體驗亞馬遜買家賬号注冊、加購(gòu)、下(xià)單、評價、申請售後等環節。學生在此過程中通(tōng)過完成亞馬遜實訓教學平台全流程實操實訓,以取得(de)一系列跨境電商操作與運營經驗,提高(gāo)其跨境電商創新創業能力。

2、本系統是一個(gè)兼具仿真平台實訓和(hé)教師在線教學雙重功能的(de)綜合性實訓系統,針對(duì)亞馬遜平台的(de)基礎操作、店(diàn)鋪裝修及客戶服務工作領域,使學生具備亞馬遜店(diàn)鋪的(de)開設與裝修、客戶服務能力。   

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1、管理(lǐ)員(yuán)端:包括基本設置、教師管理(lǐ)、資源管理(lǐ)、案例管理(lǐ)、試題管理(lǐ)等功能。

2、教師端:

2.1、個(gè)人(rén)信息:維護教師個(gè)人(rén)信息及密碼。

2.2、學生管理(lǐ):管理(lǐ)班級信息及學生賬号。

2.3、資源管理(lǐ):可(kě)自定義添加及上傳WORD、PPT、PDF、視頻(pín)等格式的(de)資源類型文件。

2.4、案例管理(lǐ):設置案例分(fēn)析實驗任務供學生端進行案例分(fēn)析實訓。

2.5、實訓管理(lǐ):管理(lǐ)實訓任務和(hé)實訓學生。

2.6、試題/試卷管理(lǐ):可(kě)自定義添加試題及自由組卷。

2.7、試卷成績:客觀題由系統自動評分(fēn)、主觀題由教師評分(fēn),可(kě)以查看班級試卷成績對(duì)比圖和(hé)平均分(fēn)、學生試卷成績對(duì)比圖和(hé)平均分(fēn)、試卷總分(fēn)等,也(yě)可(kě)重置試卷進行重考

2.8、實訓成績:系統根據實訓得(de)分(fēn)點進行自動評分(fēn),老師可(kě)查看學生實訓情況進行分(fēn)數修改。

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3、學生端:

3.1、個(gè)人(rén)信息:維護學生個(gè)人(rén)信息及密碼。

3.2、資源管理(lǐ):學生端可(kě)以查看和(hé)學習(xí)老師上傳的(de)視頻(pín)資料及相關文檔。

3.3、案例管理(lǐ):學生對(duì)案列進行分(fēn)析和(hé)自由討(tǎo)論,討(tǎo)論結束後可(kě)查看老師對(duì)其的(de)評價,案例分(fēn)析完成後學生填寫并提交實驗報告到教師端進行打分(fēn);案例分(fēn)析的(de)過程增加了(le)師生之間的(de)互動性。   

3.4、在線實訓:模拟亞馬遜跨境電商平台買賣雙方交易全流程操作。

3.4.1、賬戶信息:包括付款信息管理(lǐ)(存款方式、付費方式、已開發票(piào)訂單付款設置)、業務信息(公司名稱、辦公地址、賣家信息、賣家标志)、發貨和(hé)退貨信息(退貨信息設置、“購(gòu)買配送”偏好設置、國際退貨提供商)、稅務信息等功能。
3.4.2、商品發布:發布新商品,包括商品編碼、商品名稱、報價、上傳商品圖片、描述、關鍵字等屬性信息,也(yě)可(kě)批量上傳商品。
3.4.3、訂單管理(lǐ):包括訂單管理(lǐ)、上傳訂單相關文件、退貨管理(lǐ)等功能。

3.4.4、庫存管理(lǐ):包括FBA 庫存管理(lǐ)、管理(lǐ)亞馬遜貨件、庫存報告等功能。可(kě)進行編輯、停售、轉換爲亞馬遜配送、删除商品和(hé)報價、補貨、轉換爲賣家配送、上傳和(hé)管理(lǐ)視頻(pín)等操作。

3.4.5、廣告活動管理(lǐ):包括創建廣告組合、創建廣告活動。廣告活動内容涉及設置活動名稱、活動時(shí)間、每日預算(suàn)、投放策略、競價策略、關鍵詞投放等。可(kě)統計廣告活動花費、每次點擊費用(yòng)、曝光(guāng)量、點擊量、點擊率等數據。

3.4.6、營銷活動:包括秒殺促銷、優惠券、專享折扣、促銷管理(lǐ)等。

3.4.7、程序:制定配送計劃,可(kě)查看貨件處理(lǐ)進度,包括貨件信息、入庫計劃等。

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1、模拟真實環境:系統模拟了(le)亞馬遜平台的(de)經營過程,包括注冊條件、平台規則、産品上架流程與注意事項、庫存管理(lǐ)與優化(huà)方法、FBA詳解、促銷設置方法、糾紛的(de)處理(lǐ)等,使用(yòng)戶能夠在仿真的(de)環境中進行實際操作,提高(gāo)實踐能力。

2、理(lǐ)論與實踐相結合:實訓系統不僅提供了(le)理(lǐ)論知識的(de)學習(xí),還(hái)通(tōng)過模拟實踐的(de)方式,讓用(yòng)戶将理(lǐ)論知識應用(yòng)到實際操作中,鞏固理(lǐ)論學習(xí)的(de)成果。

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系統采用(yòng)Mysql數據庫,JAVA語言基于J2EE技術的(de)B/S結構産品。


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