電子商務模拟教學軟件 客戶服務

系統提供B2B、B2C、C2C、G2BB2B2C多(duō)種交易的(de)電商模式,輔助以虛拟銀行、第三方支付平台、3D物(wù)流中心等電商環境,使學生獲得(de)從宏觀電商環境到具體電商應用(yòng)的(de)直觀認識,從而完成教學的(de)認知性和(hé)驗證性實驗任務。



1、功能豐富:包含多(duō)種模式的(de)虛拟仿真平台的(de)同時(shí),推出自身特色功能,如:智慧物(wù)流、店(diàn)鋪裝修、商城(chéng)廣告、商城(chéng)活動、積分(fēn)商城(chéng)等。

2、實時(shí)數據統計包括實時(shí)訪客和(hé)實時(shí)商品及店(diàn)鋪的(de)數據獲取。

3、3D智慧物(wù)流:包含電商業務關聯的(de)3D智慧物(wù)流模塊,實現訂單的(de)管理(lǐ)、調度、配送、倉儲作業、運輸管理(lǐ)等,并對(duì)此處的(de)收支明(míng)細進行數據圖标的(de)分(fēn)析。

4、多(duō)種營銷推廣方法:包含關鍵字、直通(tōng)車、鑽展推廣等對(duì)店(diàn)鋪和(hé)寶貝進行引流。

5、商品屬性自由配置平台提供詳盡、直觀的(de)商品展示,運營商城(chéng)通(tōng)過商品規格、商品類型完成任意商品規格搭配,商家添加商品隻需選擇相關組合即可(kě)完成商品展示。 

6、多(duō)種促銷手段并存提供商城(chéng)活動、積分(fēn)商城(chéng)、團購(gòu)活動、買就送、組合銷售、天天特價等促銷手段,爲平台運營商提供多(duō)種盈利模式,爲商家提供多(duō)種商城(chéng)展示促銷機會。


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1B2B平台

(一)前台功能模塊

包括登錄、注冊、首頁、商品分(fēn)類、商品搜索、收藏夾、購(gòu)物(wù)車、會員(yuán)中心、在線客服等。

(二)後台功能模塊

1商品管理(lǐ):包括設置商品名稱、價格、型号、類型、圖片等信息。

2營銷推廣:包含關鍵字、直通(tōng)車、鑽展推廣等推廣方式

3訂單管理(lǐ):查看訂單編号及訂單信息、對(duì)訂單狀态進行管理(lǐ)。

4廣告管理(lǐ):學生通(tōng)過競價方式,獲得(de)首頁輪播廣告展示權限

5)我的(de)會員(yuán):管理(lǐ)會員(yuán)信息和(hé)會員(yuán)積分(fēn)。

6模闆管理(lǐ):系統提供不少于2套模闆布局供學生裝飾自己的(de)店(diàn)鋪。

7賬戶詳情:包含個(gè)人(rén)賬戶充值、統計昨日收支、統計成交金額及筆數。

(三)3D物(wù)流中心

1物(wù)流數據統計:系統以數據圖表的(de)形式直觀的(de)統計出派件和(hé)遞件的(de)收支明(míng)細。

2商務管理(lǐ):包括部門管理(lǐ)、客戶管理(lǐ)、訂單管理(lǐ)。

3倉儲中心:包括訂單管理(lǐ)、倉儲中心、調度中心、倉庫管理(lǐ)。

4運輸中心:包括資源管理(lǐ)、調度中心、訂單管理(lǐ)、運輸作業。

2B2C平台

(一)前台功能模塊

包括商品的(de)分(fēn)類、搜索、秒殺、排行榜、網站導航、購(gòu)物(wù)車、我的(de)訂單、福利、充值、個(gè)人(rén)中心、收藏、足迹、評價、賬單明(míng)細等。

(二)後台功能模塊

1商品管理(lǐ):添加新品、商品分(fēn)類、商品品牌、商品回收站、用(yòng)戶評價商品上架(精品/新品/熱(rè)銷)等。

2訂單管理(lǐ):通(tōng)過訂單編号管理(lǐ)訂單(待付款/已付款、待發貨/已發貨/收貨、待評價、确認收貨)。

3促銷管理(lǐ):通(tōng)過發放優惠券、紅包活動進行商品促銷。

4廣告管理(lǐ):在廣告位置進行廣告投放。

5售後服務:提供換貨、退貨退款2種售後服務類型。

6會員(yuán)管理(lǐ):管理(lǐ)會員(yuán)信息及等級。

7文章(zhāng)管理(lǐ):對(duì)文章(zhāng)進行分(fēn)類并添加文章(zhāng)内容。

3C2C平台

(一)前台功能模塊

包括商品分(fēn)類、商品搜索、購(gòu)物(wù)車、我的(de)福利、個(gè)人(rén)中心、收藏、足迹、評價、賬單明(míng)細等。

(二)後台功能模塊

1發布寶貝:包含商品名稱、、品牌、類型、定價、條形碼、庫存、物(wù)流信息等。

2寶貝素材庫:上傳商品圖片到素材庫中。

3寶貝管理(lǐ):包含出售中寶貝的(de)/下(xià)架、倉庫寶貝的(de)管理(lǐ)、寶貝曆史記錄查看

4營銷管理(lǐ):優惠券發放、紅包活動等推廣管理(lǐ)

5交易訂單:通(tōng)過訂單編号管理(lǐ)訂單(待付款、待發貨/收貨、待評價、已發貨、已付款、确認收貨、關閉交易、交易完成

6售後服務:編輯退換貨原因進行退款審核操作。

4G2B平台

1采購(gòu)商:注冊公司、發布産品采購(gòu)标書(shū)。

2)供應商:注冊公司、投标、查看預中标公告、中标公告、中标項目等信息。

3政府采購(gòu)網:仿真公共資源交易中心平台進行招投标流程實訓

5、B2B2C平台

1店(diàn)鋪裝修:店(diàn)鋪設置(店(diàn)鋪标志、店(diàn)鋪條幅、店(diàn)鋪名稱、店(diàn)鋪升級、SEO關鍵字、店(diàn)鋪介紹),設置首頁廣告輪播圖、店(diàn)鋪地圖、店(diàn)鋪認證等。含至少7種店(diàn)鋪主題風格模闆。

2店(diàn)鋪管理(lǐ):更改店(diàn)鋪信息,設置店(diàn)鋪是否爲實名認證和(hé)實體店(diàn)鋪,是否違規關閉等列表頁進行店(diàn)鋪名稱、店(diàn)鋪等級店(diàn)鋪狀态搜索;管理(lǐ)員(yuán)審核店(diàn)鋪升級申請,通(tōng)過審核後營業。

3商品管理(lǐ):平台運營商、多(duō)商戶入駐都可(kě)自定義商品規格,選擇商品規格、庫存、價格進行商品上傳,精細化(huà)商品管理(lǐ),顔色規格包含多(duō)組不同色調圖片。

4訂單管理(lǐ):賣家會員(yuán)中心訂單管理(lǐ)(待付款、待發貨、已發貨、已收貨、已完成、已取消等)、買家會員(yuán)中心訂單管理(lǐ)(付款、确認收貨、退款、評價、投訴等),管理(lǐ)員(yuán)可(kě)查詢所有訂單,處理(lǐ)投訴糾紛,物(wù)流工具(自定義模闆名稱、發貨時(shí)間、計價方式、運輸方式、添加運費模闆)。

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1、功能豐富:包含多(duō)種模式的(de)虛拟仿真平台的(de)同時(shí),推出自身特色功能,如:智慧物(wù)流、店(diàn)鋪裝修、商城(chéng)廣告、商城(chéng)活動、積分(fēn)商城(chéng)等。

2、實時(shí)數據統計包括實時(shí)訪客和(hé)實時(shí)商品及店(diàn)鋪的(de)數據獲取。

3、3D智慧物(wù)流包含電商業務關聯的(de)3D智慧物(wù)流模塊,實現訂單的(de)管理(lǐ)、調度、配送、倉儲作業、運輸管理(lǐ)等,并對(duì)此處的(de)收支明(míng)細進行數據圖标的(de)分(fēn)析

4、多(duō)種營銷推廣方法包含關鍵字、直通(tōng)車、鑽展推廣對(duì)店(diàn)鋪和(hé)寶貝進行引流。

5、商品屬性自由配置平台提供詳盡、直觀的(de)商品展示運營商城(chéng)通(tōng)過商品規格、商品類型完成任意商品規格搭配,商家添加商品隻需選相關組合即可(kě)完成商品展示。 

6、多(duō)種促銷手段并存提供商城(chéng)活動、積分(fēn)商城(chéng)、團購(gòu)活動、買就送、組合銷售、天天特價等促銷手段,爲平台運營商提供多(duō)種盈利模式,爲商家提供多(duō)種商城(chéng)展示促銷機會。


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1、系統采用(yòng)Mysql數據庫,JAVA語言基于J2EE技術的(de)B/S結構産品。

 


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