保險業務實訓教學軟件 客戶服務

該模拟保險實訓教學系統擁16個(gè)險種可(kě)供學生模拟操作。(其中财産險分(fēn)爲:企業财産險、家庭财産險、工程險、水(shuǐ)險國内貨物(wù)運輸險、水(shuǐ)險進出口貨物(wù)險、水(shuǐ)險船舶險、責任險、信用(yòng)、保證險、農業險、車險、特殊綜合類險。其中人(rén)壽險分(fēn)爲:分(fēn)紅保險、少兒(ér)保險、養老保險、意外保險、健康保險)


1全部險種都爲國内保險公司真實條款,共有500多(duō)條主險和(hé)附加險條款,具有完整的(de)費率表和(hé)各種類型的(de)投保單模版、批單模版、索賠單證模闆,此模塊爲開放模塊,老師可(kě)以根據學校教學要求進行自行設計添加險種、費率、條款、模闆。

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一、教師端模塊

1、後台設置:個(gè)人(rén)信息、幫助信息;

2、實驗設置:教師首頁、流程配置、任務管理(lǐ)、實驗管理(lǐ);

3、功能設置:教師管理(lǐ)、用(yòng)戶管理(lǐ)、實驗評分(fēn)、知識管理(lǐ)、文檔上傳、統計分(fēn)析、系統參數、數據還(hái)原備份;

教師主要功能介紹:

流程配置:可(kě)實現對(duì)實驗流程進行重新配置修改,也(yě)可(kě)建立自己新的(de)實驗流程。流程中的(de)步驟可(kě)任意調整,增加或修改;設置步驟中操作角色、受理(lǐ)角色、受理(lǐ)部門。

任務管理(lǐ):①任務模式分(fēn)爲:A學生互動模式操作實驗,此時(shí)由多(duō)名學生組成一個(gè)小組來(lái)完成任務;B學生個(gè)人(rén)模式操作實驗,此時(shí)每個(gè)學生将獨自完成此任務。②實訓模式分(fēn)爲:A精确模式,将對(duì)學生的(de)操作答(dá)案進行精确考核記分(fēn);B模糊模式,将對(duì)學生的(de)操作答(dá)案作關鍵點考核記分(fēn)。③評分(fēn)設置:可(kě)對(duì)學生的(de)操作進行評分(fēn)設置,對(duì)答(dá)案和(hé)分(fēn)值調整設置。對(duì)每個(gè)步驟中的(de)單證進行相關設置和(hé)調整。

實驗管理(lǐ):①分(fēn)配任務:老師将需要試驗的(de)任務分(fēn)配給學生操作。②演示:老師可(kě)将需要操作的(de)實驗進行演示教學操作。

4.用(yòng)戶管理(lǐ):添加班級、批量添加學生、批量導入學生、對(duì)實驗班級進行任意時(shí)段任意次數點名。

5.實驗評分(fēn):①按學生查看評分(fēn):查看該學生的(de)所有實驗任務成績,并可(kě)深入查看到學生所操作的(de)實驗步驟得(de)分(fēn),以及步驟中每個(gè)操作項得(de)分(fēn)。可(kě)查看并以WORD格式導出該學生的(de)實驗報告(報告中包括學生操作的(de)所有單證和(hé)實驗步驟詳細得(de)分(fēn)情況)。②按實驗任務查看實驗評分(fēn):查看分(fēn)配給某個(gè)班級的(de)實驗任務完成後,該班級所有學生的(de)實驗成績,了(le)解該班級實驗業務合格率情況,并可(kě)深入查看每個(gè)步驟學生實驗的(de)合格率情況,讓老師了(le)解到學生實驗的(de)薄弱的(de)環節在什(shén)麽地方。③導出成績表,可(kě)按照(zhào)考勤成績比例、平時(shí)成績比例、期末成績比例進行百分(fēn)制導出。

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1、自動評分(fēn)功能:系統根據學生操作情況能夠自主自動評分(fēn),評分(fēn)内容包括流程及客戶填寫内容,且可(kě)以細化(huà)考核到學生填寫的(de)每個(gè)空格并能自動顯示學生做(zuò)錯處的(de)答(dá)案。

2、系統實驗流程:客戶投保業務流程、正常承保業務流程、條件承保業務流程、臨時(shí)分(fēn)保承保業務、合同分(fēn)保承保業務、正常理(lǐ)賠業務流程、涉及公估理(lǐ)賠流程、涉及再保理(lǐ)賠業務、代位追償理(lǐ)賠業務、涉及委付理(lǐ)賠業務、保單變更業務流程、再保合同簽訂業務、保費分(fēn)出業務流程、經紀公司投保流程、經紀公司保全流程、經紀公司索賠流程、車險投保單填寫、車險業務員(yuán)驗證工作、車險業務員(yuán)驗車工作、車險保費計算(suàn)流程、車險保費調整流程、車險承保流程、車險合同變更與終止、車險接報案流程、車險查勘與立案、車險定損與核損、車險賠款理(lǐ)算(suàn)等流程,以上大(dà)部分(fēn)流程可(kě)以組合成多(duō)個(gè)實驗也(yě)可(kě)以單獨做(zuò)爲一個(gè)實驗來(lái)進行操作。

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1采用(yòng)了(le)基于.NET平台的(de)B/S模式多(duō)層架構技術,支持系統分(fēn)布式部署。


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